Kontakt und Unternehmensdaten bei Luckyones

Wie erreichen wir Sie als Luckyones Casinos?

Als Luckyones Casinos werden wir von Just Entertainment B.V. betrieben, eingetragen unter der Registernummer 160603 mit Sitz in der Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Unser Betrieb läuft unter der Lizenz der Curaçao Gaming Authority mit der Nummer OGL/2024/164/0246, die unsere rechtliche Grundlage als Betreiber bildet.

Direkter Zugang zum Konto

Viele Anliegen lassen sich direkt im Spielerkonto klären, etwa Fragen zur Anmeldung oder zu hinterlegten Daten. Wer sich bereits registriert hat, meldet sich über unseren Login-Bereich an, um Einstellungen, Transaktionen und Bonusstatus einzusehen.

Für neue Spieler beginnt der Kontakt mit uns bereits bei der Registrierung: Der Ablauf zur Kontoeröffnung umfasst die Identitätsprüfung, die auch für spätere Anliegen rund um Auszahlungen relevant ist.

Unternehmensangaben im Überblick

Wer uns rechtlich oder formell kontaktieren möchte, findet hier die zentralen Angaben zu unserem Betreiber.

Diese Angaben belegen, unter welcher Lizenz und von welchem Unternehmen Luckyones betrieben wird.

Anliegen schnell selbst lösen

Bevor ein formeller Kontakt nötig ist, lassen sich die häufigsten Anliegen direkt über unsere Konto-Funktionen klären.

• Zugangsdaten vergessen: über Passwort vergessen lässt sich der Zugang in wenigen Schritten wiederherstellen.
• Fragen zu Ein- und Auszahlungen: Details zu Limits und Methoden stehen unter Zahlungsmethoden.
• Fragen zur Mindesteinzahlung: die Einzahlung ab 20 €/$ gilt für die meisten Methoden, nachzulesen unter Mindesteinzahlung.
• Gesamtüberblick über Angebot und Konditionen: eine Zusammenfassung findet sich im Testbericht.

Für die Identitätsprüfung werden ein Ausweisdokument, ein Zahlungsnachweis und ein Adressnachweis benötigt, der nicht älter als 90 Tage ist.

Was bei längerer Inaktivität gilt

Bleibt ein Konto sechs Monate ohne Aktivität, erheben wir eine Inaktivitätsgebühr von 10 Euro pro Monat. Wer in dieser Zeit keinen Zugriff auf sein Konto hat, kann über die Passwort-Wiederherstellung wieder Zugang erhalten, bevor weitere Gebühren anfallen.

Da wir als Just Entertainment B.V. unter der Lizenznummer OGL/2024/164/0246 der Curaçao Gaming Authority registriert sind, lassen sich formelle Anfragen zur Lizenz oder zum Unternehmen anhand dieser Angaben eindeutig zuordnen. Die Registernummer 160603 und die Adresse Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao dienen dabei als offizielle Identifikationsmerkmale unseres Betriebs.

Für alle laufenden Konto- und Zahlungsfragen bleibt der schnellste Weg der direkte Zugang über das eigene Spielerkonto, da sich dort Status, Limits und Dokumente jederzeit einsehen lassen.